Hatályos: 2026. november 5-től
1. A szolgáltató
Brauer Márta egyéni vállalkozó (adatai az Impresszumban), a továbbiakban: Szolgáltató. A szolgáltatást igénybe vevő természetes vagy jogi személy a továbbiakban: Ügyfél.
2. A szolgáltatás
A Szolgáltató a következőket nyújtja:
- Mintavételi csomag és előzetes konzultáció: az otthoni székletminta-vételhez szükséges, a laboratórium által biztosított mintavételi csomag eljuttatása, az állapotfelmérő kérdőív és tájékoztatás.
- Életmódbeli javaslat és konzultáció: a laboratóriumi eredmény és az állapotfelmérő alapján személyre szabott táplálkozási és életmódbeli javaslat, amelyet a Szolgáltató kb. 90 perces online konzultáción ismertet.
A laboratóriumi vizsgálatot a Delta Bio 2000 Kft. végzi, saját feltételei szerint; a vizsgálat díját az Ügyfél közvetlenül a laboratóriumnak fizeti. A laboratóriumi vizsgálat elvégzéséért és pontosságáért a laboratórium felel.
Fontos: a szolgáltatás életmódbeli és táplálkozási tanácsadás. Nem orvosi tevékenység, nem minősül orvosi diagnózisnak vagy kezelésnek, és nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot. Betegség gyanúja vagy tartós panasz esetén az Ügyfél forduljon orvoshoz; orvos által előírt kezelést a javaslatok miatt ne hagyjon abba.
3. Árak és fizetés
| Tétel | Díj | Kinek fizetendő | Mikor |
|---|
| Mintavételi csomag (15 000 Ft) és szállítás (2 000 Ft) | 17 000 Ft | Szolgáltató | a megrendeléskor, előre |
| Laboratóriumi vizsgálat | 162 000 Ft | Delta Bio 2000 Kft. | a laboratórium feltételei szerint |
| Életmódbeli javaslat és 90 perces konzultáció | 35 000 Ft | Szolgáltató | a konzultáció előtt |
| A teljes folyamat összesen | 214 000 Ft | | |
A Szolgáltató alanyi adómentes, a feltüntetett árak áfát nem tartalmaznak, és áfa nem kerül felszámításra. A fizetés banki átutalással történik a következő számlaszámra: 12600016-15831439-22724443, a közleményben a megrendelő nevével. A Szolgáltató a befizetésről számlát állít ki.
4. A szerződés létrejötte
Az Ügyfél a weboldalon található megrendelő űrlap kitöltésével és a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gomb megnyomásával tesz ajánlatot. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja. A szerződés nyelve magyar; a szerződést a Szolgáltató nem iktatja, az utólag nem hozzáférhető, ezért az Ügyfél a visszaigazoló e-mailt őrizze meg.
5. Időpont lemondása
A konzultáció időpontját az Ügyfél legalább 24 órával korábban díjmentesen lemondhatja vagy módosíthatja.
6. Elállási jog
A fogyasztónak minősülő Ügyfél a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől (termék esetén az átvételtől) számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. Elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal (pl. e-mailben a kapcsolat@mikrobiomdiagnosztika.hu címre) jelezheti. A Szolgáltató a befizetett összeget legkésőbb 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal megegyező módon visszatéríti.
Az elállási jog nem illeti meg az Ügyfelet:
- a felbontott mintavételi csomag esetén, mert az egészségvédelmi és higiéniai okokból felbontás után nem küldhető vissza (Korm. rendelet 29. § (1) e));
- a szolgáltatás teljes teljesítése után, ha a teljesítés az Ügyfél kifejezett kérésére és beleegyezésével kezdődött meg az elállási határidőn belül, és az Ügyfél tudomásul vette, hogy a teljesítést követően elállási jogát elveszíti (29. § (1) a)).
Ha az Ügyfél kéri, hogy a konzultáció az elállási határidőn belül megtörténjen, majd a teljesítés megkezdése után eláll, az addig teljesített szolgáltatás arányos díját meg kell fizetnie.
7. Felelősség
A Szolgáltató a javaslatait legjobb tudása szerint, a laboratóriumi eredmény és az Ügyfél által adott információk alapján készíti el. Nem vállal felelősséget a hiányos vagy valótlan adatközlésből eredő következményekért, a laboratóriumi vizsgálat eredményéért, továbbá egészségi állapot javulását vagy gyógyulást nem garantál.
8. Panaszkezelés
Panaszát a kapcsolat@mikrobiomdiagnosztika.hu címen vagy a +36 70 207 1444 telefonszámon jelezheti. Az írásbeli panaszra a Szolgáltató 30 napon belül írásban válaszol.
Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat (elérhetőségük: www.bekeltetes.hu). Budapesti lakóhely esetén: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina körút 99. I. em. 111.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; telefon: +36 1 488 2131; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu. Panasszal fordulhat a lakóhelye szerinti kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához is.
9. Egyéb rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény az irányadó. A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja; a módosítás a már megkötött szerződéseket nem érinti.
Elállási nyilatkozat-minta
(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)
Címzett: Brauer Márta e.v., 1173 Budapest, 500. utca 5., kapcsolat@mikrobiomdiagnosztika.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: ____________
A szerződéskötés / átvétel időpontja: ________ · A fogyasztó neve: ________ · A fogyasztó címe: ________
Kelt: ________ · Aláírás (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ________
